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課程設(shè)置：

通識教育必修課、職業(yè)道德、法律基礎(chǔ)知識、高鐵概論、行車組織、鐵路旅客運輸服務(wù)、鐵路客運管理、鐵路英語、化妝知識、形體訓(xùn)練、模擬鐵路服務(wù)、危險運輸品識別、鐵路運輸緊急預(yù)案與實訓(xùn)、職場禮儀、普通話訓(xùn)練等。

培養(yǎng)目標(biāo)：

培養(yǎng)適應(yīng)鐵路事業(yè)發(fā)展需要，具備基礎(chǔ)理論知識，鐵路服務(wù)專業(yè)知識和專業(yè)素養(yǎng)，能在鐵路運輸行業(yè)從事服務(wù)和管理工作的高素質(zhì)技能型人才，具有外語交際能力，熟悉服務(wù)禮儀，了解鐵路客運管理，掌握鐵路客運服務(wù)的相關(guān)知識和技能。

就業(yè)方向：

培養(yǎng)適應(yīng)鐵路事業(yè)發(fā)展需要，具備基礎(chǔ)理論知識，鐵路服務(wù)專業(yè)知識和專業(yè)素養(yǎng)，能在鐵路運輸行業(yè)從事服務(wù)和管理工作的高素質(zhì)技能型人才，具有外語交際能力，熟悉服務(wù)禮儀，了解鐵路客運管理，掌握鐵路客運服務(wù)的相關(guān)知識和技能。